使用数字化创新和个性化为品牌开发能够吸引客户的新接触点，打造从手机到展销店的端到端客户体验之旅
年度汽车公司
了解 Frost & Sullivan 为何将 AWS 评为推动该行业的主要参与者。
优势
数字化客户体验应用场景和解决方案
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Treasure Data CDP
Treasure Data 将跨数据孤岛的客户数据结合起来，构建每个客户的完整视图、可跨营销渠道激活的细分受众群，并预测客户流失、购买、点击或转化的可能性。
Salesforce 服务云语音
采用 Amazon Connect 的服务云语音是一种云联络中心解决方案，原生集成在 Salesforce 服务云内，可提供简化的客户服务、适用于经理的全渠道可见性以及 AI 驱动的见解，从而带来更好的基于电话的服务体验。
Stripe Billing
Stripe Billing 是企业管理订阅、发票和定期付款的快速且灵活的方式。支持新产品或业务模式，并随着您不断扩展，满怀信心地接受全球范围内的定期付款。
Tech Mahindra 的 AftEaze
Tech Mahindra 的 AftEAZE 平台由 Pega 技术提供支持，在 AWS 上交付，负责管理售后运营的生命周期和延长的售后服务。Tech Mahindra 提供了一个可配置和可组合的平台，以启动和加快用户迈向最先进、数字化和面向未来的售后支持系统的旅程。
开始使用精选 AWS 服务
客户案例
了解领先的汽车公司如何利用 AWS 数字化客户体验解决方案实现业务转型。
Audi Volkswagen 中东使用 Amazon SageMaker 提高售后保留率
了解 Audi Volkswagen 中东如何通过 AWS 机器学习，利用来自历史车辆数据的见解来改善客户体验。
Lucid Motors 和 ZeroLight 在 AWS 上举办线上汽车发布会，将转化率提高 46%
尽管其他发布会的预订转化率达到了 10%，但 Lucid Motors 通过配置器实现了 17% 的转化率。
Formula 1 使用 AWS 改善车迷体验
F1 Insights 由 AWS 提供支持，大幅提升了车迷在每场比赛赛前、赛间和赛后的体验。F1 利用不同的数据点来洞察各个细节，帮助车迷了解车手如何在瞬间做出决定，以及车队如何实时设计和实施比赛策略，从而影响比赛结果。
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与主要行业合作伙伴携手创新
与在 AWS 上构建解决方案方面展示了技术专长和客户成功经验的全球 AWS 合作伙伴社区互动。
资源
销售投资预测建模
销售投资预测建模为汽车制造商、首席财务官、首席营销官和销售财务团队提供数据驱动的洞察力和信心，使他们能够根据单辆车、配置、区域和客户级别做出激励决策，以提高盈利能力。
Connected Consumer 360 和 Customer Journey
Connected Consumer 360 和 Customer Journey 超越了单一的客户视图，通过使用图形技术揭示隐藏着的、未察觉和不明显的联系与数据关系，从而获得更深入和更广泛的客户知识和洞察力。详细了解我们与 Treasure Data 的合作。
VTEX Commerce Suite Enterprise
VTEX Commerce Suite Enterprise 是一个数字化商务平台，适用于希望构建面向未来的数字化商务战略的品牌和零售商。VTEX 帮助客户缩短上市时间，通过各个渠道接触客户，并发现新的增长领域。
ZeroLight SpotLight Suite
ZeroLight SpotLight Suite 是一个基于云的平台，品牌、代理商和经销商使用它来为每个购物者定制销售和营销体验。SpotLight 用户根据购物者使用 ZeroLight 的 Palette 和 Palette+ 配置器构建的汽车模型，创建具有相关视觉元素的个性化销售材料。
WirelessCar 自动化联系中心
捕获车辆数据并将数据自始至终集成到自动化联系中心。该解决方案使用 Amazon Connect（一个易于使用的全渠道云联系中心）和 Machine Learning on AWS。
