禁止歧视

AWS 的所有认证计划均支持平等机会和禁止歧视的原则，禁止基于年龄、性别、族裔、种族、宗教、残疾、婚姻状况、退伍军人身份、性取向或者受联邦或州法律保护的任何其他类别而其实申请人、应试者、已通过认证的人员、工作人员和志愿者。AWS 与认证有关的所有决定（包括授予、暂停和撤销任何凭证的决定）都基于公正的原则，无歧视性的判断。

应试者计划协议

总则：AWS 认证计划协议（下称“CPA”）包含了管辖您对 AWS 认证计划的参与的条款。CPA 是 AWS 与任何注册参加 AWS 认证考试的个人之间的合同安排。

违规：如经其全权酌定，AWS 确定您违反了 CPA 的条款，则可能会取消您的考试成绩、撤销您取得的 AWS 认证、要求您重新考试或者禁止您参与 AWS 认证计划。

数据取证：AWS 使用数据取证来识别统计上异常的考试成绩。在统计上的异常检查结果缺乏合理的解释时，我们会将数据取证作为采取执法行动的基础。如果根据取证分析，对考试成绩的有效性存有疑问，AWS 可能会将该考试成绩作废并撤销相关认证，然后通知受影响的应试者需要采取的后续步骤。AWS 还可能要求应试者在双方达成一致的时间并在 AWS 指定的地点重新考试，否则可能禁止应试者在未来参与该 AWS 认证计划。请访问数据取证页面以获取有关数据取证程序的更完整信息。

应试者行为准则

考试开始前将会向您提供《应试者行为准则》。《应试者行为准则》提醒您注意可能威胁 AWS 认证考试可信性、有效性和安全性的行为，并且您已经在考试注册期间接受 CPA 的条款时同意不得有此类行为。如果您不同意《应试者行为准则》，我们将终止您的考试并且不会向您退款。

考试异常调查流程

如果应试者成为 AWS 调查的对象，则应试者必须全面配合调查、出具 AWS 要求的所有文件、材料和信息并真实、完整地回答向应试者提出的所有问题（不论是通过电子邮件、电话、当面或任何其他方式）。如果怠于或拒绝配合 AWS 的调查或者在 AWS 调查过程中向 AWS 或其代表提供虚假或误导性的信息，则构成违反 CPA 并成为 AWS 对应试者的认证采取行动的单独和独立基础。

如果监考人员确定考生在考试期间违反了考试规则或程序，则可能会终止考试。如果在考试结束后，考试机构或 AWS 确定考生违反了考试规则或程序，或者如果在考试期间检测到的违规行为需要采取终止考试以外的额外处罚，AWS 将通过电子邮件向考生告知有关违规行为和处罚的信息。除说明违规行为和处罚外，该电子邮件还将说明质疑 AWS 决定的申诉流程。下面的章节也概括了该流程。应试者有责任确保与其 AWS 认证账户关联的电子邮件地址为最新地址并经常检查，并且接受来自 aws-exam-security@amazon.com 的电子邮件。

处罚

违反考试规则、政策或规程的应试者可能会面临诉讼或受到处罚，包括但不限于：

  • 警告
  • 认证考试成绩作废，并且不会收到退款或任何其他形式的补偿
  • 需要通过兑换 AWS 提供的代金券重新参加考试。AWS 将确定重新参加考试的条件，包括考试的举办方式和地点以及重新参加考试的截止日期
  • 限制未来认证考试的考试交付方式
  • 撤销违规所涉及的认证
  • 撤销所有 AWS 认证
  • 在固定期限内或无限期禁止参加该 AWS 认证计划

申诉

根据 CPA 的规定收到禁止其参加该 AWS 认证计划书面通知的应试者可在 AWS 向应试者发送通知之日起 14 个日历日内就相关结论和制裁措施提出申诉。应试者必须遵循通知中提供的申诉说明。应试者必须提供书面的陈述，说明其申诉的依据、对 AWS 的任何具体问题/请求的回应、应准予申诉的理由以及支持应试者申诉的所有证据。对于在 AWS 发送通知之日起 14 个日历日之后收到的申诉，AWS 将不予受理。初次提交申诉声明时，必须包括支持申诉的所有证据。除非 AWS 特别要求，否则 AWS 将不会审查初次提交申诉声明后向其提供的任何证据。

AWS 认证安全团队（“安全团队”）将审查候选人提供的陈述和证据，并在必要时开展进一步调查。如果进一步调查发现其他证据或其他违反 AWS 政策的行为，安全团队将通知应试者并为他们提供回应任何新指控的机会。如果安全团队推翻禁止应试者参加 AWS 认证计划的制裁措施，应试者将收到通知。

如果安全团队未取消禁止候选人参加 AWS 认证计划的制裁，并且申诉的事实和主张与委员会之前裁定的申诉有实质性差异，认证候选人申诉委员会（“委员会”）将负责审查申诉。安全团队将向安全经理或其指定人员提交他们的调查结果以及申诉声明和证据以供审查。安全经理将自行决定违规事实、申诉声明和其他证据是否与委员会先前处理的案件大体相似。如果安全经理确实发现申诉案件与委员会先前处理的任何案件有实质性的相似之处，则将根据委员会确立的先例来决定申诉的结果。如果安全经理没有发现实质性的相似之处，申诉将提交给委员会，委员会维持、减轻或推翻任何处罚的决定将是最终决定。

申诉委员会至少由 AWS 认证团队的三名成员组成，且这些成员不是申诉事项的调查者、处罚者或协调者。申诉委员会将会审查相关处罚措施、协调并决定是否应维持、减轻或撤销各项处罚。维持或减轻单项处罚的决定由申诉委员会多数通过作出。申诉委员会不得加重所审查的任何处罚措施。

安全经理或申诉委员会作出决定后，安全团队将向应试者告知该决定并确保被减轻或撤销的任何处罚得到恰当解决。安全经理或申诉委员会的决定为最终决定，应试者质疑该决定的唯一途径是通过《AWS 客户协议》中规定的仲裁。

青少年考试政策

13 至 17 周岁的应试者在征得父母或法定监护人同意后可以参加 AWS Certification 考试。应试者在预约考试时必须年满 13 周岁。下文概述了这一特殊流程：

1.创建 AWS Certification 账户：如果应试者是青少年，则其父母一方或法定监护人必须为其创建 AWS 认证账户，创建账户时必须使用该应试者的姓名。创建账户之后，请记住在页面右上角显示的应试者 ID。下面的第 2 步将需要此信息。

2.提交客服工单：然后，应试者的父母一方或法定监护人必须向 AWS 培训与认证提交一个客服工单。为了避免青少年应试者的考试请求处理发生延误，应试者的父母一方或法定监护人必须在问题表的以下字段中输入相应信息：

  • First Name（名字）：输入父母一方/法定监护人的名字
  • Last Name（姓氏）：输入父母一方/法定监护人的姓氏
  • Company Name（公司名称）：输入青少年应试者的姓名
  • Email Address（电子邮件地址）：输入父母一方/法定监护人的电子邮件地址
  • Country/Region（国家/地区）：选择相应的国家/地区
  • Telephone（电话）：输入父母一方/法定监护人的电话号码
  • Inquiry Type（查询类型）：选择 Certification（认证）
  • Additional Details（其他详细信息）：选择 Scheduling/Accommodations（预约/便利）
  • 需要我们的帮助？：请输入短语 Teenage Candidate（青少年应试者），然后输入青少年应试者的 AWS Certification 账户的登录 ID

请注意：如果最初的工单由青少年应试者提交，则须让其父母一方或法定监护人提交填妥的新工单才能启动此流程。

3.填写同意书：AWS 服务支持会就您提交的服务支持问题给出答复，并提供进一步的说明。回复客户支持电子邮件并附上完整的客户支持表格（下方提供）。青少年应试者和陪同其进行预约的父母一方/法定监护人必须共同填写父母/法定监护人同意书。

父母同意书
父母同意书（英语） 
父母同意书（法语） 
父母同意书（德语） 
父母同意书（印尼语） 
父母同意书（意大利语） 
父母同意书（日语） 
父母同意书（韩语） 
父母同意书（葡萄牙语） 
父母同意书（简体中文） 
父母同意书（西班牙语） 
4.同意书获得批准后，协助应试者预约考试：在收到同意书后，AWS 客服会在大约 5 到 7 个工作日内通知父母一方/法定监护人提供任何进一步的信息（如果需要），或者通知已批准同意书。收到批准后的同意书后，父母一方/法定监护人可以协助青少年应试者预约 AWS 认证考试。具体做法是：登录其 AWS Certification 账户，然后选择 Pearson VUE 作为相应考试的考试机构。

5.在预约的考试当天，完成相关身份证明 (ID) 手续：

  • 青少年应试者必须出示带照片的身份证件。可以使用学生证。
  • 同意书上填写的父母一方/法定监护人必须陪同青少年应试者前往考试中心，并提供同意书复印件以及政府发放的有效身份证明，该身份证明上的姓名必须与同意书上写明的姓名相同。
  • 父母一方/法定监护人必须在记录表上的应试者姓名旁边签名，以便我们核实应试者身份。
  • 入场流程完成后，父母一方/法定监护人不得在考试中心等候。

认证考试政策经常变动，因此针对青少年应试者参加的每项 AWS Certification 考试，必须重复上述预约流程，并且填写和提交新的同意书。

品牌的使用及指引

AWS Certification 数字徽章直观地呈现了您取得的 AWS Certification 成就。数字徽章是您取得 AWS Certification 后享受的一项权益，可用于展示您的认证状态。AWS Certification 数字徽章通过 Credly’s Acclaim 平台提供，您可通过 AWS Certification 账户领取徽章以及您所有的 AWS 认证权益。您可以使用 Credly’s Acclaim 平台的分享功能在您的社交媒体新闻源中发布并将数字徽章添加到您的职业档案中。

使用规则

AWS Certification 徽章应按原样在白色或极浅的背景上使用，背景上不得有干扰性的图案或图片，并徽标下应放置恰当的标语。不得有下列任何行为：

  • 扭曲徽章
  • 篡改徽章
  • 篡改颜色
  • 覆盖图形或文本
  • 将徽章放置在图案背景上
  • 将徽章放置在拥挤的图片上
  • 将徽章放置在低对比度的背景上

AWS 授权依据以下规则使用 AWS Certification 标志：

  • AWS Certification 要求满足特定的认证要求，包括通过 AWS Certification 考试。仅允许官方 AWS 考试机构认证的人员使用 AWS Certification 标志。
  • AWS Certification 标志仅可用于表明您本人取得 AWS 认证的目的。此 AWS Certification 标志不可转让。
  • AWS Certification 标志仅可用批准的美工作品复制，不得通过任何其他方式、以任何其他形式再创作，亦不得以任何方式篡改，包括使用未经批准的标语、缩写或翻译。
  • AWS Certification 标志绝对不得用于以负面的方式描绘 AWS 的产品和/或服务。
  • AWS 认证标志不得与任何其他符号组合使用，包括单词、其他徽标、图标、图形、照片、标语、数字或任何其他设计元素。
  • AWS 认证标志不得用于暗示或表示：
    • 您已取得您并未取得或当前不具有的任何级别的认证；
    • 您与 AWS 之间存在任何合伙、联营或其他关系；或者
    • AWS 推荐或赞成您的服务。
  • 您应在相关材料中实施 AWS 要求的与 AWS Certification 标志有关的任何修改。

如果您接受 AWS Certification 标志，则表示您接受本指引的条款和条件并且再次确认您接受《AWS Certification 计划协议》。AWS 保留自行全权酌定修改本指引以及本计划的性质的权利。

附加政策

有关特定考试相关政策的详细信息，请选择下面相关页面的链接：

  • 考前：考试便利、英语作为第二语言 (ESL)、受制裁国家/地区
  • 考中（考试当日）：身份证明要求、考试中心政策、受制裁和禁运国家/地区
  • 考试后：评分和报告，重考政策