利用 AWS 机器学习提高通信会话的保真度并了解其中的情绪。
通过使用通信构建基块，释放构建者资源来加速创新，以提供独特的客户价值。
保护您的客户通信并轻松扩展或缩减以满足需求。
工作原理
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呼叫分析
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PSTN Audio
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SIP Trunking
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消息收发
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具备实时转录的 WebRTC
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WebRTC 与 PSTN Audio
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呼叫分析
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PSTN Audio
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PSTN Audio 使开发人员可以构建自定义电话应用程序，如语音提示、呼叫路由、录音等。
单击可放大
如需让您能够在单个应用程序内在组织内外会面和聊天的安全、统一通信服务，请访问 Amazon Chime。
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SIP Trunking
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SIP Trunking 使客户能够将本地电话系统连接到公共电话网络和/或 Amazon AI/ML 服务，如 Transcribe 和 Comprehend。
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消息收发
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开发人员使用消息收发来在其应用程序内建立与数百万用户的安全自定义聊天（包含历史记录），并在与 Amazon AI/ML 服务和 Amazon Pinpoint 之类的服务结合使用时，创建智能全渠道对话。
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具备实时转录的 WebRTC
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WebRTC 媒体会议通过在 Web 和移动应用程序中共享实时音频、视频和屏幕和内容将用户汇聚在一起。内置集成可以轻松自动转录或录制会议。
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WebRTC 与 PSTN Audio
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WebRTC 媒体会议通过在 Web 和移动应用程序中共享实时音频、视频和屏幕和内容将用户汇聚在一起。与 PSTN Audio 集成后，用户可以通过公共电话网络参加。
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使用案例
启用远程医疗
通过在您的医疗和健康应用程序中嵌入实时通信，医疗专业人员和患者可在门诊或住院治疗期间，通过聊天和视频进行联系，以开展远程咨询。
提升远程学习体验
通过向您的在线学习应用程序提供高质量的音频、视频和屏幕共享，教育工作者能够解释复杂的概念、接触更多的远程学习者，同时保证教育质量。
创建虚拟电话助理
您的客户能够使用易于设置的虚拟助手，遵循提示并快速与其需要安排约会或请求回电的人取得联系。
利用多站点路由
根据呼叫人的意图、号码和其他呼叫上下文，使用 SIP 中继以将电话呼叫路由至多间办公室及呼叫中心站点。
