Amazon Connect 资源
演示和视频
Amazon Connect 端到端演示(4:49)
Amazon Connect 预测、容量规划和调度演示(13:02)
使用 Amazon Connect Contact Lens 启用聊天到回拨升级服务(3:36)
Just Energy 借助 Amazon Connect 推动其联络中心创新(1:38)
Accor 通过卓越的客户体验提供世界一流的酒店服务(1:38)
Amazon Q in Connect 演示(4:44)
使用 Amazon Connect Contact Lens 检测热门主题(10:19)
Traeger Grills 利用物联网数据和 Amazon Connect 激发更好的客户体验(2:15)
澳大利亚国民银行利用 Amazon Connect 实施数字优先战略(1:25)
欧洲最大的航空公司瑞安航空革新航空旅行方式(2:20)
Amazon Connect 座席工作区演示(2:50)
Amazon Connect 入门分步指南(5:07)
nib Group 通过联络中心分析挖掘客户见解(1:19)
Capital One 联络中心使用 Amazon Connect 加快创新(3:22)
VistaPrint 利用客户体验数据设计富有远见的品牌(2:09)
白皮书和电子书
分析师报告
AWS re:Invent 演示文稿
AWS re:Invent 2023 演示文稿
Adam Selipsky 的 CEO 主题演讲(2:15:15)
Vogels 博士的Swami Sivasubramanian (1:51:27)
使用 Amazon Connect 提供个性化全渠道客户体验(44:55)
DISH 如何借助 Amazon Connect 实现联络中心和座席的大规模成功(54:19)
借助 Amazon Connect 发掘见解并提高员工绩效(39:51)
Amazon Connect 与生成式人工智能将如何引领联络中心的未来发展(1:02:58)
通过新的 Amazon Connect 渠道提高您的客户参与度(31:47)
高管领导者谈生成式人工智能和应用程序(50:15)
在 Amazon Connect 中使用生成式人工智能改造您的联络中心(33:58)
借助 AI 和 Amazon Connect 改变自助服务体验(1:05:37)
最新资讯
文档
借助为您的编程语言或平台量身定制的 API,在您的应用程序中简化 Amazon Connect 的使用。
技术资源博客
请访问联络中心博客,了解独特的使用案例、最佳实践、技术简略指南和新功能发布。