通过 AWS 创建有意义的消费者联系

由于在消费者眼中,便利性和可用性比品牌忠诚度更重要,因此 AWS 可以帮助 CPG 公司就过去二十年中开发的技术和测试的市场形成有意义的客户参与度调研。

打造消费者喜爱的优秀品牌

CPG 公司如何使用 AWS 提供个性化的品牌体验并提高消费者忠诚度

提高营销效率和消费者忠诚度
通过 AWS 带来的增强洞察力、广告优化和 AI 驱动的个性化,最大化营销效率并提高消费者忠诚度。现在,您可以在推动更高的营销支出回报的同时,将精力放在利用有意义且贴切的方式联系消费者—无需构建或维护基础设施来促使其发生。

优势

提高消费者洞察力
使用 AWS 数据湖、数据库和 ML,营销人员和数据科学团队可以每天跟踪数百万个事件,应用 ML 以将视图中的点与购买行为建立联系,并生成促使营销效率提高的新见解。
推动营销效率
通过洞察分析、投标和营销优化提高广告支出的回报率。AWS 增加了优化计算性能和成本的机会,成为每天购买、服务和衡量数千亿条广告的广告平台的云标准。
个性化买方道路上的每一步
AWS 的服务广度和深度无可匹敌,帮助营销人员通过及时、相关和个性化的讯息,在每个接触点覆盖消费者。以前没有 ML 体验的公司可以轻松地在其应用程序中构建复杂的功能,以提高效率和可扩展性。

保护隐私的同时增进消费者参与

AWS 帮助 CPG 公司通过打造一体化的消费者体验,实现广告效率最大化、提高忠诚度并增加收入。通过高级分析,您可以个性化交互并在所有营销活动之间增进效率,同时保护消费者的隐私。

Skai - Kenshoo eCommerce

借助领先的 Amazon 广告平台 Kenshoo Ecommerce,供应商、卖家和品牌可以大规模创建、管理、预测和优化 Amazon 赞助广告活动。将 Amazon 广告提升到新的高度,并以前所未有的方式了解您的产品。


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Treasure Data CDP

Treasure Data 将跨数据孤岛的客户数据结合起来,构建每个客户的完整视图、可跨营销渠道激活的细分受众群,并预测客户流失、购买、点击或转化的可能性。


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Anaplan 贸易促销管理

借助 Anaplan,您可以通过在汇总和详细级别上进行协作规划来优化贸易促销管理,并在没有任何延迟的情况下轻松添加促销、活动和产品。让促销策划者能够调整灵活的模型和计算,以满足您不断变化的需求。

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根据应用场景查找解决方案

广告优化和见解

比较其广告支出的效果和价值。


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Consumer 360

整合和使用数据,以便更好地执行广告、下一个最佳行动、品类管理和销售。

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贸易促销管理

优化贸易支出,将投资重点放在有助于实现收入增长目标的贸易促销上。

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AWS 服务

更快地大规模打造个性化的实时用户体验
使用速度最快且使用最广泛的云数据仓库分析您的所有数据
使用高度互联的数据集构建和运行图应用程序
多渠道营销传播服务
轻松查找和订阅云中的第三方数据

客户案例

我们与行业领先的包装消费品 (CPG) 公司、创新者和先驱者合作,他们对技术合作伙伴的期望更高,而且知道丰富的经验比言语更响亮。详细了解 CPG 公司通过哪些激动人心的方式引领客户完成 AWS 之旅。

阿迪达斯徽标

阿迪达斯通过数据流、AI 和机器学习吸引消费者

这家全球运动品牌希望使用移动应用程序与消费者建立更紧密的联系。借助 AWS 开发服务,阿迪达斯可以将应用部署速度提高 40 倍,并使用数据流、机器学习和 AI 来推动消费者参与计划。

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运动员穿着阿迪达斯服装
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Loyalty Lab 徽标

Loyalty Lab 利用 ML 更快地处理客户端数据

这家数据驱动型营销公司分析客户端的客户数据,以融合客户资料并确定营销和忠诚度计划的目标。通过 AWS 合作伙伴解决方案 Mangrove Surface,Loyalty Lab 可在 40 分钟内处理数据集,而不会耗时长达 30 个小时。

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Nu Skin 产品的库存图片
Nu Skin 徽标

Nu Skin 借助 AWS 基础设施服务将 IT 支出削减近一半

这家畅销的多层营销个人护理品牌利用 AWS 云解决方案转变其 IT 基础设施以实现其客户优先战略。该公司在增强客户体验的同时,IT TCO 减少了 43%。

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运动员穿着 Under Armour 服装
Under Armour 徽标

Under Armour 利用 Amazon EC2 调整规模以满足客户需求

Under Armour 需要灵活的 IT 基础设施来管理其高速增长的强 Connected Fitness 平台。通过 Amazon EC2,Under Armour 的健身应用程序能够动态地扩展以适应超过 1.80 亿全球用户的需要。

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女士正在骑 Elite 室内自行车
Elite 徽标

Elite 利用 Amazon CloudFront 大规模地交付视频内容

由于 COVID-19 封锁,Elite 需要快速地扩展基础设施以向其脚踏车手客户交付训练视频。利用一整套的 AWS 服务,Elite 能够应对近期的在线流量不确定性,同时降低了成本。

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与主要 CPG 行业合作伙伴携手创新

通过由专攻消费者体验和参与的业界领先 AWS 合作伙伴组成的庞大网络,了解专门构建的解决方案和服务。

Treasure Data 徽标

Treasure Data 提供的企业级客户数据平台在隐私性和数据之间达到平衡,以帮助在营销、服务和销售中获得出色的客户体验。

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Twilio Segment 徽标

Twilio Segment 提供客户数据平台 (CDP) 以帮助消费者品牌收集、清理和控制消费者数据。

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Amperity 徽标

Amperity 作为企业级 CDP,能够利用 AI 带来全面且可实施的客户 360 度见解,从而加快品牌识别、了解和联系消费者的速度。

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Sprinklr 徽标

Sprinklr 帮助世界上最大的公司提升其 30 多个数字频道的客户的幸福感—利用行业领先的 AI 建立见解驱动的策略并改善客户体验。

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Capillary 徽标

Capillary Technologies 提供基于云的多渠道客户参与解决方案,依托 AI 为客户品牌带来客户的 360° 全貌,并促进更加个性化的体验。

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Algonomy 徽标

Algonomy CDP 带来可实施的算法和个性化参与,帮助 CPG 品牌影响其业务中从供应链管理和销售到营销和客户参与的每一个方面。

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AWS CPG 咨询合作伙伴

我们的 AWS 服务合作伙伴网络帮助 CPG 品牌转变其客户的参与度。

Deloitte 徽标

AWS 和 Deloitte 让 CPG 公司能够通过结合云技术与丰富的经验,实现业务转型,更快地创新,并获得更高的增长率。

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Merkle 徽标

Merkle 帮助品牌利用数据、分析和技术转变其组织,以打造有意义的个性化客户体验。

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Sigmoid 徽标

Sigmoid 的客户分析解决方案为 CPG 品牌和零售商提供了详细的见解,以开展深层次数据驱动的细分并提高客户参与。

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Fractal 徽标

Fractal Analytics 将分析和 AI 融入决策流程,以帮助企业高效地做出每个人工决定。

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AWS Marketplace

AWS 合作伙伴提供的 CPG 解决方案还可从 AWS Marketplace 获得,这是一个第三方软件、服务和数据的数字目录,通过它可在 AWS 上轻松地寻找、购买、部署和管理软件。
Twilio Segment 徽标

Twilio Segment 提供客户数据平台 (CDP) 以帮助消费者品牌收集、清理和控制消费者数据。

AWS Marketplace 上的 Twilio Segment »

Amperity 徽标

Amperity 使品牌能够管理客户数据,获得新的客户洞察力,并提供将客户情报转化为个性化客户体验的工具,从而创造品牌忠诚度和竞争优势。

AWS Marketplace 上的 Amperity »

Peak 徽标

Peaks Decision Intelligence 平台帮助 CPG 公司获得汇集产品元数据、交易、客户和供应商数据的统一视图。

AWS Marketplace 上的 Peak »

Tealium 徽标

Tealium Segment CDP 为公司提供将客户置于每个决策的核心所需的数据基础。

AWS Marketplace 上的 Tealium »

资源

查看相关技术指南、解决方案简介、博客等等。

案例研究

改善客户体验

Coca-Cola Freestyle 营销使用 AWS,通过无接触倾倒定制饮品来提升价值。

Coca-Cola Freestyle
大型 CPG 公司如何以初创公司的敏捷性行事的缩略图
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大型 CPG 公司如何以初创公司的敏捷性行事

您如何借助 AI 和机器学习获得洞察力,以发现 CPG 业务中的机遇并克服挑战? 阅读我们最新的最快以了解详情。

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Portrait of a young woman doing shopping online
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第三方 Cookies 正在消失:零售商应如何应对?

第三方 cookies 对于将广告定位到潜在买家至关重要。如果它们消失,CPG 公司将需要寻找新的途径来开展高效的营销活动。了解我们如何为成功地应对变革做好准备。

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改善客户购物之旅的七种方法
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了解 CPG 在强化客户旅程时应考虑的技术策略。

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DTC 图缩略图
博客

CPG 直接面向消费者销售的道路

随着近来电子商务的蓬勃发展,CPG 公司不知道该如何快速地铺开或扩展其 DTC 策略,同时确保尽可能没有风险且成本合理。幸运的是,我们有解决方案。

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