AWS Business Support

如果您以前从未使用过 AWS Business Support，则可能有资格免费试用 AWS Business Support 长达 60 天，这使您能够体验宝贵的全天候专家技术指导，包括 1 小时响应和无限案例。AWS Business Support 试用将解锁所有产品功能，包括全套 Trusted Advisor 最佳实践检查和支持自动化工作流程。

要通过 AWS Business Support 注册该优惠，请在此处登录控制台优惠页面，然后选择“申请报价”。

还不是 AWS 客户？ 此优惠仅适用于 AWS 客户。请在此处创建 AWS 账户。创建账户后，完成上面列出的步骤。 

谁有资格获得 AWS Business Support 试用优惠？
要获得此优惠资格，意向书中指定的账户必须：当前未订阅 Business、Enterprise On-Ramp 或 Enterprise 级别的 AWS Support；直接向 AWS 开具账单，并且不能与合作伙伴、经销商或解决方案提供商关联；以及，是最新账户且信誉良好。此优惠不包括在以下地址注册的账户和居住在以下国家/地区的个人：俄罗斯、古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和乌克兰。

AWS Business Support 试用计划未包含在 AWS Free Tier 中。您参加此计划的资格是独立确定的。

我会自动注册试用吗？
对于符合条件的促销活动，将在提交意向书并接受条款和条件后应用此优惠，并自动将已识别的账户注册到 AWS Business Support 中。

如何知道自己是否获得批准？
提交试用优惠注册后，如果您的账户已获批准，您将自动收到通知。您也可以通过访问控制台中的支持中心来验证您的注册。注册 Business Support 的客户将在支持中心左上角看到支持层，并能够创建案例票证。

试用期何时结束？
促销期为意向书中指定的账户注册 AWS Business Support 之日起连续 60 天。

试用会产生任何费用吗？
作为此促销活动的一部分，我们将在整个促销期间按公开定价向您收费，但我们将根据您的付款方式退还相当于每月 Business Support 费用的金额。如果您是通过发票付款的，那么将向客户发出一张等于该月 Business Support 费用的贷项通知单。

如果我在试用期到期后选择继续使用该服务，将被收取哪些费用？
促销期结束后，您的账户仍将继续使用 AWS Business Support 计划中，并将按照此处所述收费。

在哪里可以看到 AWS Business Support 费用？
您可以访问 AWS 管理控制台的账单控制面板来查看 AWS Business Support 费用或下载使用情况报告。如果您对资格有疑问，或者符合资格标准但未能获得免费促销优惠，请联系 AWS Support。

如何取消试用？
要取消试用，客户可以在支持计划管理控制台内提出申请或选择计划降级。

对于上述常见问题中未解答的任何其他客户问题，请通过控制台或电话联系 AWS Support。