CloudWave 可现代化 EHR 灾难恢复，并支持快速安全地访问 AWS 存档影像数据

CloudWave 成立于 1991 年，是一家面向医疗保健机构的云服务和托管服务提供商，提供超过 125 个 EHR、临床和企业应用程序。该公司之前使用两个独立的数据中心托管客户的 EHR 系统和灾难恢复服务环境。CloudWave 首席技术官兼产品开发副总裁 Matt Donahue 表示：“为了提供灾难恢复服务，我们必须在每个设施中保留一套完全冗余的基础设施和硬件。”这种设置所需的硬件和基础设施成本很高，并且需要大量人力进行维护。

为了降低客户的成本并提高灾难恢复环境的效率，CloudWave 决定使用云。对潜在供应商进行评估后，公司选择了 AWS。Donahue 表示：“我们通过评估发现，相比其竞争对手，AWS 提供的业务支持和服务功能更加出色。因为 AWS 服务比较成熟，并且我们的运营团队采用这些服务时比较方便，所以相比其他供应商，我们使用 AWS 服务进行部署的速度会更快。 AWS 团队还帮助 CloudWave 发现其他医疗保健客户遇到的痛点，让公司避免犯常见错误。

CloudWave 的客户需要快速可靠的数据访问，以便在患者需要时为其提供相应的医疗服务。为了提高数据存储容量和检索速度，公司采用了 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3），这项对象存储服务可提供行业领先的可扩展性、数据可用性、安全性和性能。CloudWave 使用 Amazon S3 将其数据存储容量提高了 150%，存储的数据量超过了 5 PB，同时降低了成本并增强了灵活性。

CloudWave 将其 EHR 备份配置为目标 Amazon S3 Intelligent-Tiering，这是一种可以在数据访问模式改变时自动节省存储成本的 Amazon S3 存储类，且不会产生运营开销或影响性能。如果发生灾难，CloudWave 可以从 Amazon S3 存储桶快速部署所有客户的环境，从而促进业务连续性。使用此解决方案，CloudWave 将其恢复运行时间从 12 小时缩短到 2 小时，有效提高了其灾难恢复环境的弹性。Donahue 表示：“患者没有意识到自己的生命可能取决于 EHR 系统的启动或关闭。中断还会使提供商无法完成工作。在 AWS 上，我们恢复运行的速度要快得多，并且可以在 2 小时内为护理人员提供患者病历。”

为了存储大型图片存档和通信系统文件，CloudWave 依赖 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval，这是一种归档存储类，可以为很少访问且需要毫秒级检索速度的长期数据提供最低成本的存储。Donahue 表示：“通过将备份分层到 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval，我们得以显著降低成本。我们现在能够以符合客户预算的价格为其提供医疗图像存档服务，同时具有医疗保健合规所要求的安全性、灵活性和冗余性。” CloudWave 通过把备份从本地存储系统迁移到 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval，将存储成本降低了 25%。通过上述方式降低的成本，加上在基础设施和硬件方面节省的成本，CloudWave 每年能节省 100 万美元的存储成本。

以前，对于 CloudWave 来说，部署灾难恢复环境是一项需要大量人力的操作。为了简化这一流程，公司采用了 AWS CloudFormation，这项服务允许客户将基础设施视为代码来对 AWS 和第三方资源进行建模、预置和管理。Donahue 表示：“以前，我们的团队会遵循纸质操作手册的配置标准，并进行月度审核，以发现任何差距。”现在，我们将一切都内置于 AWS CloudFormation 模板中，以便提前进行审核和验证。我们知道每次部署似乎看起来一样，感觉一样，安全装置也完全相同，这点非常有好处。” 通过安全与合规流程的自动化，CloudWave 改善了其安全态势，并显著减少了员工的体力劳动。

在 AWS 上，CloudWave 让其服务的临床医生能够快速、安全地访问患者数据，从而保证患者护理质量和业务连续性。公司将继续使用 AWS 服务来改进应用程序并为客户提供新服务。

CloudWave 赞赏 AWS 团队的协作和主动性，并期待将来继续在 AWS 上构建。Donahue 表示：“AWS 希望帮助我们改善服务并将新产品推向市场，而不是依赖我们的想法。与团队合作感觉特别棒。”