开发一款软件应用程序为客户解决关键问题，赢得卓越的声誉，稳步扩大其用户群，并达到行业标准地位。任何公司都会为这样的成绩感到骄傲。
这就是沃特世公司的 Empower 色谱数据软件（Empower CDS）的故事。色谱法（一种用于评估正在研究或制造的材料的效力和纯度的技术）对于制药公司、生物技术公司和其他高度依赖实验室的组织的运营至关重要。CDS 解决方案帮助这些组织获取、分析、存储和共享生成的海量色谱数据。自 25 年前推出以来，Empower 软件已被全球依赖实验室的组织（包括所有排名前 50 的制药公司）广泛采用，以实现数据完整性、可重复性和准确报告，从而帮助沃特世获得了如今市场领先的地位。
沃特世观察到，许多客户经历着科学运营的快速发展，面临着 IT 成本、维护和运营相关方面的重大挑战。沃特世的主要大型客户使用本地数据中心实现大多数 IT 解决方案（包括进行 Empower 部署），导致他们无法按预期进行灵活、低成本的运营。
沃特世信息学战略营销总监 Steve Bird 解释说：“在本地数据中心进行 Empower 或任何其他复杂的软件部署的生产可能需要花费数百万美元。”“前期资本成本巨大，需要在购买多大容量上赌上资金，还会持续产生 IT 维护和运营人力成本。”
沃特世知道，云可以解决这些问题，但也想知道怎样才能最好地帮助 Empower 客户解锁其他可用的成本节约和效率措施。很快，Bird 和他的团队意识到，以订阅制网络服务形式提供 Empower 的方法无法吸引那些受行业监管的客户。
沃特世战略项目主管 Leonard Weiser 说：“变更 Empower 必须考虑客户的合规政策，而 Empower 的订阅网络服务版本对这些政策影响太大。”该团队之所以不放心以软件即服务（SaaS）模式提供 Empower，是因为受监管的生命科学行业的企业和组织必须遵守大量政府法规，以及相关的良好的实验室、临床和制造规范（GxP）。证明合规性需要证实所有设备、设施、流程和系统都支持 GxP 合规性，这一过程称为“验证”。
不合规的代价可能是毁灭性的，包括罚款、吊销许可证和分销禁令，也包括对品牌资产的损害。如果监管机构对实验室数据的完整性提出了关切，则受监管的公司需要进行广泛的调查，并可能需要更换现有的不合规实验室应用程序，由此会产生资本、部署、验证和培训成本，对于一家中型公司而言，这些成本可能在 2 亿美元左右。
为了向客户展示如何在不颠覆现有验证、程序和培训投资的情况下释放云的潜力，沃特斯求助于 Amazon Web Services（AWS）Professional Services 顾问。Bird 说：“AWS Professional Services 在聘请具有生命科学专业知识的顾问方面实实在在地领先于竞争对手，这些顾问不仅了解技术，而且了解在受监管的行业中运营的现实情况。”
与 AWS Professional Services 合作后，沃特世于 2018 年 1 月在 AWS Cloud 上发布了 Empower Cloud，没有采用订阅制网络服务，而是打包成了 Empower 3 Feature Release 4 的部署模式之一。Empower Cloud 的功能与客户以前使用的版本相同，同时利用了 AWS Cloud 的强大功能和灵活性。沃特世营销副总裁 Jeffrey Mazzeo 说：“客户能取两者之长。”“Empower Cloud 的功能不变，客户的用户体验与之前一样，同时还能利用 AWS 节省成本、提高效率和安全性。”
客户可以在自己的 AWS 用户帐户中部署 Empower Cloud，现有的 Empower 客户除了部署所需的任何 AWS 服务外，不会产生新的成本。为了在 AWS 中构建经过验证的新的 Empower 实例，客户使用由AWS CloudFormation 构建的沃特世 Empower 模板来启动 Empower Cloud 所依赖的 AWS 服务，包括Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）、Amazon Elastic Block Store（Amazon EBS）和Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）。沃特世专业服务顾问可以提供帮助，例如帮助部署 Amazon WorkSpaces 虚拟桌面，Empower Cloud 用户使用该桌面访问应用程序。
Bird 说：“用户可以使用在办公室或实验室中使用的 Empower 凭证从组织网络内部或外部的任何在线计算机或设备登录 Empower Cloud。”“这一变化极大地增强了他们的业务连续性和数据安全能力，同时还确保合规性和验证要求得到满足。”
通过在 AWS 上部署 Empower Cloud，沃特世能够帮助客户利用云计算的灵活性和成本效益——不仅用于科学研究，还可用于满足 GxP 要求。Bird 说：“AWS Cloud 中的 Empower Cloud 带来了全球速度和灵活性，实现了与外部合作伙伴的灵活集成，确保了数据可追溯性并提高了安全性。”“通过在 AWS 上部署 Empower Cloud，客户可以适应快速变化的研究需求，同时可以继续实现 GxP 数据完整性和计算机系统验证的目标。”
Empower Cloud 还为缺乏高级 IT 能力的客户降低了进入门槛。Weiser 说：“由于 AWS 资源非常简单灵活，组织可以利用 Empower Cloud 的强大功能，不必承担运营自己的数据中心会产生的成本和其他挑战。”
Mazzeo 说，Empower Cloud 将帮助更多的组织开发新药，提高食品和材料安全性，并进行其他重要研究。“通过在 AWS 上提供 Empower Cloud，我们能够为客户提供更多价值，客户就能继续让世界变得更美好。”
Empower 架构图。
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