什么是语音转文本?

语音转文本是一种语音识别软件,可通过计算语言学将口语识别和翻译成文本,也被称为语音识别或计算机语音识别。特定的应用程序、工具和设备可以实时将音频流转录为显示文本,并对其进行操作。

语音转文本的工作原理如何?

语音转文本软件的工作原理是:收听音频,然后在给定设备上提供可编辑的逐字脚本。该软件通过语音识别来实现此目的。计算机程序利用语言学算法对话语中的听觉信号进行分类,并使用 Unicode 字符将这些信号转换为文本。将语音转换为文本通过涉及多个步骤的复杂机器学习模型实现。我们来进行深入了解其工作原理:

  1. 当人的嘴里发声讲话的同时也会产生一系列的振动。语音转文本技术的工作原理是:拾取这些振动,然后通过模拟数字转换器将它们转换成数字语言。
  2. 模拟数字转换器从音频文件中提取声音,非常详细地测量波形,然后过滤它们来区分相关的声音。
  3. 然后将声音分割成百分之一或千分之一秒,然后匹配音素。音素是所有语言的声音单位,能够区分单词与单词的意义。例如,英语中大约有 40 个音素。
  4. 然后,音素通过一个数学模型贯穿一个网络,该模型将音素与众所周知的句子、单词和短语进行比较。
  5. 然后,根据音频最可能的版本将文本呈现为文本或基于计算机的需求。

语音转文本技术有哪些类型?

语音转文本技术主要有两种类型:

  1. 特定人语音识别:主要用于听写软件。
  2. 非特定人语音识别:常用于电话应用程序。

这两种语音识别系统均依靠软件和服务才能充分发挥功能,主要类型是内置听写技术。许多设备现在都内置听写工具,例如笔记本电脑、智能手机和平板电脑

语音转文本有哪些应用?

语音转文本已迅速从家庭电话的日常使用扩展到营销、银行和医疗等行业的应用。语音识别应用程序揭示了语音转文本技术如何提高简单任务的效率,以及如何扩展到人类执行的传统任务。

呼叫分析和座席协助

借助 Transcribe Call Analytics 等工具,您可以快速从客户对话中提取可行的洞察,从而提高客户参与度并提高座席工作效率。

媒体内容搜索

Amazon Transcribe 将音频和视频资产转换为可搜索的归档,还允许用户通过搭配使用 Amazon Translate 生成本地化字幕来提高内容的可访问性和无障碍性。

营销是在媒体内容搜索领域利用语音转文本技术的领先行业之一。语音搜索的推出为市场营销人员提供有关数据趋势和消费者行为的信息。

例如,语音识别提供有关人的口音与词汇、解释年龄、位置和其他重要人口统计数据的信息。讲话还是一种更具对话性的搜索模式,让市场营销人员可以结合对话关键词提前预测趋势。

媒体字幕

Amazon Transcribe 还可以通过数字抄写功能捕获会议和对话信息,从而提高生产力、无障碍性并简化重要笔记。

临床文档

Amazon Transcribe Medical 是一种工具,供医疗专业人员快速高效地将临床对话记录到电子健康档案系统中,供分析。 例如,在银行领域中,语音转文本通过语音激活客服来使用。在医疗保健领域,语音转文本通过允许及时访问信息和输入数据来帮助提高效率。

为什么要使用语音转文本?

像所有形式的技术一样,语音转文本具备许多益处,可以帮助我们改进日常流程。以下是使用语音转文本的一些主要益处:

  • 节省时间:自动语音识别技术通过实时提供准确的脚本来节省时间。
  • 成本高效:大多数语音转文本软件都有订阅费,免费的服务在少数。但是,与购买人工转录服务相比,订阅更成本高效。
  • 增强音频和视频内容:使用语音转文本功能,可实时转换音频和视频数据用于生成字幕和快速视频转录。
  • 简化客户体验:利用自然语言处理,可通过实现易用性、无障碍性和流畅性来转变客户体验。

语音转文本有哪些限制?

语音转文本等新技术并非没有缺陷,下面是语音转文本存在的一些主要限制:

  • 并非完美无瑕:听写技术虽然是一种功能强大的工具,但它仍处于早期阶段,这意味着它在整体性能上海存在一些缺陷。因为它仅生成逐字文本,您最终得到的脚本可能不准确或很难用,又或者缺少具体的引语。
  • 需要人工输入:由于语音转文本缺乏完全的准确性,因此需要对语音数据进行一些人工编辑才能充分发挥作用。
  • 需要清晰的录音:要通过语音识别软件获得高质量的脚本,您需要确保录制的音频清晰易懂。这就意味着不能有背景噪音,发音要标准,没有口音,且一次只能一个人讲话。您还需要语音输入标点。

在免费语音转文本与付费语音转文本之间该如何选择?

如果您预算有限,免费语音转文本软件可以帮助到您。但如果您想将大量音频转录为文本,则需要更强大的软件。付费语音转文本软件通常更准确、更快,而且有更多的功能和支持。

大多数免费的语音转文本软件:

  1. 提供优质技术支持。
  2. 提供最好的速度或准确性。
  3. 容量有限。
  4. 需要您进行大量额外的编辑。

如何选择最好的语音转文本软件?

要从众多语音转文本软件中选出最好的,可能没那么容易。您可以使用下面的清单来评估各个语音转文本软件,并做出最佳选择:

  1. 不需要安装额外的软件 – 最便于使用的语音转文本软件依赖互联网连接,而不是其他软件。
  2. 准确性水平有保证 – 所有语音转文本服务都提供一定程度的确定性。有些服务更注重转录,来确保更高的准确性。
  3. 多语言支持 – 如果您需要多语言支持,则需要选择一个能满足您语言需求的语音转文本软件。
  4. 应用程序兼容性 – 有些语音转文本服务可以添加到应用程序中,如果您想在多个平台上使用某个软件,这一点很重要。

如何使用 Amazon Transcribe 进行语音转文本?

Amazon Transcribe 使用自动语音识别(ASR)服务,能够快速准确地将语音转换为文本。Amazon Transcribe 提供各种可用工具,可用于各种用途,包括呼叫分析、医学转录、字幕生成和为媒体资产生成元数据。要开始使用,只需注册一个免费的 AWS 账户,然后即可立即开始使用免费的语音转文本选项进行转录。

AWS 的后续步骤