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External reviews
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Utilizo o watsonx Assistant quase que diariamente e recomendo fortemente seu uso
What do you like best about the product?
Utilizo o IBM watsonx Assistant pela solução ser uma inteligência artificial conversacional, projetada para ajudar nossos clientes com o suporte tradicional e oferecer experiências melhores para os usuários.
Alguns pontos positivos me fazem gostar do watsonx.assistant, como o uso de LLMs confiáveis, permitem uma compreensão mais natural e precisa da linguagem humana, a interface de usuário é intuitiva e facilita a criação de chatbots , pode ser integrada facilmente à outras ferramentas e a disponibilidade 24x7 de Autoatendimento.
Alguns pontos positivos me fazem gostar do watsonx.assistant, como o uso de LLMs confiáveis, permitem uma compreensão mais natural e precisa da linguagem humana, a interface de usuário é intuitiva e facilita a criação de chatbots , pode ser integrada facilmente à outras ferramentas e a disponibilidade 24x7 de Autoatendimento.
What do you dislike about the product?
Utilizo diariamente a ferramenta e posso dizer que não encontro dificuldades com seu uso.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
O IBM watsonx Assistant ajuda com tarefas repetitivas e que poderiam causar turnover nas equipes, funcionando principalmente como uma espécie de primeira linha de atendimento para nossos clientes.
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Cumpre muito bem o que promete
What do you like best about the product?
Gosto de como é intuitivo e simples de se criar os dialogos e as intenções, facilitando com mudanças. Além disso, apesar de ser simples de se criar, possui várias formas de se utilizar.
What do you dislike about the product?
Creio que faltou um cuidado maior com a qualidade de vida na utilização do assistant. Muitas coisas que poderiam ser feitas com dois cliques acabam tendo que ter vários passos.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Ajuda a esclarecer dúvidas das equipes de forma rápida e eficiente com o assistente virtual.
Descoberta e uso do watsonx Assistant
What do you like best about the product?
O watsonx Assistant é uma ferramenta versátil que une os benefícios do antigo watson Assistant com o poder de integração e de inteligência artificial mais atuais. É fácil de implementar e usar, pois além da plataforma de criação via web ser didática e as documentações para conexão com a API e integrações ser bastante clara, tem uma equipe de suporte dedicada e experiente que também fornece um catálogo extenso de aplicabilidade para os assistentes virtuais. Aqui, trabalhamos com o watson assistant todos os dias, progredindo na curadoria da ferramenta e na sua implementação cada vez mais eficiente.
What do you dislike about the product?
Até o momento não identificamos pontos negativos no watsonx assistant.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Criação e monitoramento de assistentes virtuais, desde os mais simples até os mais complexos, com integrações, APIs e IA generativa. Assistentes virtuais estão dominando o mercado atualmente e, poder contar com uma ferramenta com as capacidades do watsonX Assistant contribui muito para a resolução de problemas, resposta a dúvidas e orientações claras e consistentes.
O Watsonx Assistant é uma ferramenta que possibilita o uso de GENAI com segurança
What do you like best about the product?
- Implementação de GENAI em parte específica do diálogo
- Integração com o Discovery, isto é, o Watsonx lê a minha base de conhecimento e traz insights sobre ela
- Facilidade no uso e adaptações
- Integração com o Discovery, isto é, o Watsonx lê a minha base de conhecimento e traz insights sobre ela
- Facilidade no uso e adaptações
What do you dislike about the product?
- Limitação de tokens
- Dificuldade na integração com voz
- Dificuldade na integração com voz
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
O Watsonx Assistant está trazendo celeridade e assertividade na resposta ao usuário (conectamos ao discovery e o watsonx lê o documento e traz o entendimento sobre o documento e formula a resposta ao usuário).
Relatively easy to use
What do you like best about the product?
Compared to the DialogFlow tool, WatsonX's visual editor makes it easier to create a wizard. Integration with Api's is also a positive point.
What do you dislike about the product?
As I am still a beginner user in the testing phases of the tool, I found it a bit difficult to find support materials on the internet.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
It can help resolve issues in a call center by automating and facilitating customer service processes.
IBM Watsonx
What do you like best about the product?
Data collection, structuring, automation of business model analysis and information flexibility.
What do you dislike about the product?
The response speed of ibm watsonx support is not satisfactory.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We are implementing AI solutions in our company to improve the speed and flow of service. This solution is still in the testing phase.
IBM Watson
What do you like best about the product?
The fact that you can integrate it without needing great skills, helping with all types of processes and businesses, in addition to the number of tools for data preparation
What do you dislike about the product?
The need to have extensive knowledge in data modeling and statistics, limiting use to more lay users.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
It helps me expand and accelerate the impact of AI, with data on all sectors of my company. It also helps me with querying, formatting and sharing data, in terms of governance.
WatsonX is truly awesome!
What do you like best about the product?
I'm developing a chatbot for my company, the best functionality is the implementation of multilingual chat.
What do you dislike about the product?
In some specific functions I can mention the difficulty of finding documentation and training to resolve the problem.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Optimize service to the company's customers, I am developing the chatbot using watsonx so that customers can receive faster service without having to contact them via telephone as there is a long waiting list.
watsonx is amazing
What do you like best about the product?
I like IBM Watson Assistant for its seamless integration with different platforms, advanced natural language understanding, scalability, and flexibility, enabling intuitive interactions and efficient user experiences across channels. It empowers businesses to deliver superior conversational AI experiences, driving customer satisfaction and operational efficiency.
What do you dislike about the product?
I don't dislike anything about IBM Watson Assistant.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
It's benefiting in various processes of the company, as well as the agility in various tasks.
ótima solução para chatbot
What do you like best about the product?
a possibilidade de integrações com API extenar, por exemplo a API do watsonx
What do you dislike about the product?
as expressões são um pouco confusa as vezes
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
estou desenvolvendo um chat bot totalmente conversacional e com uma chamada para uma API de recomendação de produtos para uma grande loja de varejo
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