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External reviews
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A must have tool as a PMO!
What do you like best about the product?
I love how easy it was to get started with Process Mining. Integration went smoothly. I still remember the transitional period and how I was apprehensive initially. However, getting started so was easy and I especially love the fluid UI. Unlike most of enterprise solutions, Process Mining was really easy to get started. All the essential information like my charts were very easy to visualize.
What do you dislike about the product?
Not much expect that it was a little harder for us to justify the cost of procuring the solution. That's the only downside we would love to be addressed in the future.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
We have a lot of data being generated through multiple systems. The volume of data is so huge that it's not possible to get insights about customer behaviours and spending patterns conveniently. This is where IBM Process Mining comes into play. We have integrated it with our custom CRM solution and it made getting the overall sumarized view quite effortless.
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Positive result with IMB Process Mining
What do you like best about the product?
The best feature in IMB process mining is the real time process for bussiness insight so it's really easy of implemetation. Because of that it will lead significant cost savings. IMB Process Mining can help my customer to reduce wait times. I also like automatically process from this software. The customer support also very helpfull to maintain connection between us as a user. Really easy integration also big help for this application
What do you dislike about the product?
for the first downside of this application for sure is cost/fee. So many small businesses cannot afford of this additional fee. And also for the not-experienced user to use this application is very complicated. Because of that we need to invest some money to invite a well organized people to use this application and give training about this application.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
real-time process for insight to help me to automate processes.
Facilidade de analise de negócios utilizando Process Mining
What do you like best about the product?
Autoanálise de processos de negócios,Visualização de procedimentos, Possui uma excelente interface amigável o que facilita e economiza tempo, é totalmente automatizado e fornece informações eficientes e fácil desenvolvimento
What do you dislike about the product?
Ate o momento nao tenho nenhuma reclamação, pois esta atendendo as nescessidades e reultados da empresa e facilitou muito a automação com transparência para as areas envolvidas.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Depois de analisar processos nos ajudou a identificar oportunidade de automação, padronização de processos, aumento de compliance e melhoria na jornada de clientes.
Muito bom
What do you like best about the product?
O fato de otimizar continuamente os processos de negócio de forma simples. Pode ser usado para descobrir rapidamente oportunidade de automação ao iniciar uma jornada.
What do you dislike about the product?
Ainda não tenho do que reclamar referente ao assunto, já que aumenta imensamente seu potencial estratégico.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Organização, otimização, facilidade.
IBM Process Mining - Ferramenta intuitiva e eficiente
What do you like best about the product?
Ferramenta poderosa para ajudar a visualizar os processos e identificar onde esse processo pode ser melhorado e/ou automatizado. Ajudando a diminuir custos ou aumentar a produtividade
What do you dislike about the product?
As vezes os processos não são automatizados da melhor maneira, ou seja, o responsável pelo uso da ferramenta deve contribuir e fazer essa analise também para evitar problemas.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
o IBM Process Mining ajuda na identificação de processos, com isso é possível melhorar a documentação, melhorar a eficiência do negócio, identificar possíveis automações. Com isso é aumentado a eficiência do negócio e pode ser que os custos diminuam também.
Visão do desenvolvedor sobre o Process Mining
What do you like best about the product?
Fornece maneira de construir indicadores objetivos para encntrar de processos candidatos a melhoria e automação.
What do you dislike about the product?
Pode levar induzir ao erro quanto a neceessidade de intervenção humana nas etapas de descobrimento de processos.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Mapeamento de processos candidatos para automação com RPA.
IBM Process Mining pode revolucionar a eficiência da sua empresa.
What do you like best about the product?
IBM Process Mining te ajuda não só a deixar mais bem definido os seus processos atuais como também a encontrar os melhores candidatos para automação.
What do you dislike about the product?
É um sistema complexo de entender e realmente dominar.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
IBM Process Mining está ajudando os clientes da minha empresa a terem uma definição melhor sobre seus próprios processos. Além disso, fica mais claro quais são os processos mais interessantes para automatizar. Portanto, ao deixar meus clientes realizados, nós ficamos realizados!
Um bom método para entender melhor seu processo
What do you like best about the product?
A usabilidade é amigavel, consegui descobrir vários insights sobre o processo que analizei
What do you dislike about the product?
Como qualquer ferramenta de data mining é necessário fazer um tratamento de dados antes de utilizar a ferramenta
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
A IBM consegue mostrar quais sao os gargalos do processo e podemos com essa informação otimizar o mesmo
Ótimo para insights macro
What do you like best about the product?
O IBM Process Mining nos ajuda a ter uma visão mais abrangente dos processos de negócios, ajudando na identificação ineficiências e fornecendo insights para otimização. Também há mais chances de identificar padrões, gargalos e desvios, permitindo que possa ser tomadas medidas para melhorar a eficiência e reduzir custos.
What do you dislike about the product?
A implementação e configuração inicial podem exigir um investimento de tempo e recursos consideráveis. É importante também ter pessoas qualificadas para tirar o melhor proveito dos dados levantados pela ferramenta.
Um outro ponto para se ter em mente é quanto a privacidade dos dados, uma vez que a ferramenta pode manipular dados sensíveis no processo de mineração de processos.
Um outro ponto para se ter em mente é quanto a privacidade dos dados, uma vez que a ferramenta pode manipular dados sensíveis no processo de mineração de processos.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
Visão mais ampla dos processos manuais realizados pela área de negócio para identificação de gargalos e encontrar melhores oportunidades de automação de processos.
IBM Process Mining has improved our supply chain
What do you like best about the product?
IBM Process Mining uses cutting-edge technology to perform AI-powered automated processes, drastically lowering the need for human intervention in a small subset of all business operations.
What do you dislike about the product?
Some of the mapping steps have been difficult, and we've had to get in touch with tech support to figure out how to fix them.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
IBM Process Mining solutions can range from minor automation procedures to massive corporate processes like supply chains, however this depends on the firm and the specific department in question. You have four divisions using IBM Process Mining now, and you want to keep growing.
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