Crie e implante interfaces de IA conversacionais com o Amazon Lex

Neste vídeo, explicamos como as organizações podem usar o Amazon Lex para implantar a interface conversacional de sua escolha para seus processos de negócios e casos de uso, a fim de atingir suas metas e aumentar a satisfação do cliente superando as expectativas.

Crie e implante interfaces de IA conversacionais com o Amazon Lex

Benefícios do Amazon Lex

Projete e crie interfaces conversacionais sofisticadas de “voz e texto” de sua escolha.
Implemente experiências omnicanal com integrações pré-criadas para soluções de central de atendimento.
Acelere o tempo de lançamento no mercado com o designer automatizado de chatbots, a bancada de testes e muito mais.
Pague apenas por solicitações de fala e texto, sem custos iniciais ou taxas mínimas.

Por que escolher o Amazon Lex

80%

das taxas de contenção de IVR na central de atendimento
NAB (Banco Nacional Australiano)

65%

de aumento na taxa de autoatendimento
Seguro de saúde do NIB

35%

de chamadas de ponta a ponta totalmente automatizadas
AMA (Associação Automobilística de Alberta)

30%

de redução no volume de chamadas de atendentes
WaFd Bank

Como funciona

O Amazon Lex é um serviço totalmente gerenciado de inteligência artificial (IA) com modelos avançados de linguagem natural para criar interfaces de conversação em aplicações.

Casos de uso

Habilite recursos de autoatendimento com atendentes de central de atendimento virtual e Interactive Voice Response (IVR – Resposta de voz interativa) para solucionar consultas de clientes mais rapidamente.
Crie interfaces que conectem perfeitamente os clientes ao atendente humano certo na central de atendimento.
Crie soluções de conversação que respondam às perguntas frequentes sobre suporte técnico, benefícios de RH, finanças e muito mais.
Automatize as tarefas do usuário em aplicações como o CRM e em qualquer canal digital de sua escolha. Adicione CRM e upsell.

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