Recursos do Amazon Q Business

Use prompts de IA generativa com segurança para pesquisar, resumir e citar os dados da sua empresa, com respostas personalizadas

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Experiência dos usuários finais Implantação e gerenciamento Segurança e governança Aplicativos Amazon Q

Experiência dos usuários finais

Por meio de uma experiência de conversação, o Amazon Q Business encontra e sintetiza informações de toda a sua empresa ou aplicação. Isso ajuda os usuários a ter conversas personalizadas, fazer perguntas e obter respostas precisas, debater ideias, resumir relatórios longos, gerar conteúdo e realizar ações.

O Amazon Q Business fornece referências e citações às fontes usadas para gerar suas respostas, aumentando a confiança do usuário.

O Amazon Q Business fornece referências e citações às fontes usadas para gerar suas respostas, aumentando a confiança do usuário.

O Amazon Q Business pode iniciar novas conversas ou continuar um diálogo existente. Os usuários podem fazer uma pergunta, receber uma resposta e, em seguida, fazer perguntas complementares e adicionar novas informações, mantendo o contexto da resposta anterior.

O Amazon Q Business inclui botões de polegar para cima e para baixo em cada interação. Dessa forma, os usuários podem deixar seu feedback sobre se a resposta foi útil ou não.

O Amazon Q Business permite que os usuários finais façam upload de arquivos e realizem tarefas como resumo, perguntas e respostas ou análise de dados.

O Amazon Q Business pode fornecer respostas para perguntas em documentos, imagens e outros arquivos. Além disso, a solução pode incorporar dados de bancos de dados e data warehouses por meio de sua integração com o Amazon QuickSight. Essa integração oferece aos usuários uma interface conversacional única que fornece respostas completas usando qualquer fonte de conhecimento empresarial.

Verifique facilmente as respostas do Amazon Q Business usando informações contextuais de trechos de origem associadas aos documentos de origem.

O Amazon Q Business oferece uma biblioteca pronta para uso de integrações que permite aos usuários realizar ações em diversas aplicações de entidades externas. Os administradores instalam um único plug-in para cada aplicação, o que possibilita múltiplas ações para essa aplicação.

Com plug-ins personalizados, os administradores podem conectar qualquer aplicação de terceiros, para que os usuários possam usar solicitações em linguagem natural para realizar ações como concluir uma tarefa e enviar convites para reuniões diretamente pelo Amazon Q Business. Por exemplo, plug-ins personalizados podem ser usados para pesquisar dados corporativos em tempo real, como saldos de férias de funcionários, reuniões agendadas e muito mais.

Acesse modelos de IA generativa com segurança incorporados ao Amazon Q Business para casos de uso criativos, como resumo de respostas e criação de e-mails personalizados.

O Amazon Q Personalization usa dados de perfil de funcionários do provedor de identidade da organização que você conectou ao Centro de Identidade do AWS IAM, sem necessidade de configuração adicional, para obter respostas contextuais e mais úteis.

Os usuários do Amazon Q Business podem obter respostas usando elementos visuais incorporados em documentos, incluindo PDF, Microsoft PowerPoint e Word, Google Docs e Google Slides. Para saber mais informações, acesse a documentação.

As integrações com aplicações de entidades externas, como o Slack, o Microsoft Teams e navegadores da Web por meio de extensões para Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge, tornam o Amazon Q Business disponível em aplicações nas quais os usuários realizam o trabalho, sem a necessidade de alternar entre diferentes aplicações.

Implantação e gerenciamento

O Amazon Q Business lida com o trabalho pesado para você: não há necessidade de gerenciar infraestruturas ou modelos complexos de machine learning (ML). O Amazon Q Business se conecta aos seus dados usando conectores pré-construídos que oferecem suporte ao controle de acesso dos usuários. Ele tem um recuperador de documentos semânticos integrado e uma interface de chat pronta para implantação para usuários finais, permitindo uma fácil implantação em um site ou aplicação.

O Amazon Q Business disponibiliza mais de 40 conectores totalmente gerenciados que importam dados de aplicações empresariais conhecidas, repositórios de documentos, aplicações de chat e sistemas de gerenciamento do conhecimento para um único índice. Para obter mais informações sobre os conectores de fontes de dados com suporte por parte do Amazon Q Business, consulte Conectores para o Amazon Q.

O Amazon Q Business oferece conectores predefinidos para mais de 40 fontes de dados compatíveis, incluindo o Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce e Atlassian Confluence. Para obter mais informações sobre os conectores de fonte de dados compatíveis com o Amazon Q Business, consulte Conectores do Amazon Q.

É possível permitir que os provedores de software de entidades externas acessem o índice do seu ambiente do Amazon Q Business a fim de fornecer um contexto aprimorado por meio de seus próprios assistentes de IA generativa. Leia mais a respeito dos provedores de software verificados e do índice do Amazon Q.

Use o modelo de negócios do Amazon Q para o AWS CloudFormation para automatizar facilmente a criação e o provisionamento de recursos de infraestrutura.

Ajuste a relevância dos resultados configurando o recuperador do Amazon Q Business para impulsionar campos e atributos específicos e atribuir mais importância a respostas específicas.

Segurança e governança

O Amazon Q Business oferece suporte ao controle de acesso dos seus dados, para que os usuários recebam as respostas corretas com base em suas permissões. Você pode integrar o Amazon Q Business com um provedor de identidade externo compatível com SAML 2.0 (como Okta, Azure AD e Ping Identity) para gerenciar a autenticação e a autorização de usuários.

O Amazon Q Business oferece controles de administrador para habilitar ou desabilitar os seguintes recursos: (1) restringir as respostas somente ao conteúdo corporativo ou usar seu próprio conhecimento para responder às consultas quando não houver conteúdo relevante no repositório corporativo. (2) definir tópicos bloqueados e (3) definir o contexto para respostas ideais.

Conecte seus usuários com segurança às aplicações da Amazon Q Business e gerencie centralmente o acesso por meio de login único usando o AWS IAM Identity Center ou Identity Federation com IAM.

Use o AWS PrivateLink para acessar o Amazon Q Business com segurança no seu ambiente da Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) usando um endpoint de VPC.

O Amazon Q Business é integrado ao AWS CloudTrail para registrar ações realizadas por um usuário, perfil ou serviço da AWS no Amazon Q.

Está incluído suporte para endpoints Federal Information Processing Standards (FIPS), com base nos padrões governamentais dos EUA e do Canadá e nos requisitos de segurança para módulos criptográficos que protegem informações confidenciais.

Aplicativos Amazon Q

Desenvolva rapidamente aplicações personalizadas, reutilizáveis, seguras e com tecnologia de IA generativa, apenas descrevendo-as em linguagem natural. Transforme suas conversas existentes em aplicações para usá-las sempre que necessário. O Amazon Q Apps captura o contexto, as nuances e as especificidades da sua conversa de forma inteligente, traduzindo-os em uma aplicação personalizada adaptada às suas necessidades.

Personalize rapidamente o layout da aplicação e adicione ou remova uma variedade de cartões de entrada e de saída, formulários e plug-ins que geram conteúdo, capturam entradas dos usuários ou executam tarefas. Os usuários têm a opção de duplicar e personalizar aplicações para atender a requisitos exclusivos de usuários e de negócios, permitindo o desenvolvimento de versões personalizadas sem comprometer a aplicação original.

O Amazon Q Apps permite integrar aplicações a outras ferramentas ou aplicações de sua escolha, por meio de APIs que facilitam a criação e o consumo dos resultados gerados.

Compartilhe aplicações de maneira simples, seja de forma privada com alguns usuários ou de forma aberta com todas as pessoas na organização. Em algumas etapas, os usuários podem compartilhar aplicações com usuários selecionados para limitar o acesso em cenários como testes de aplicações ou uso exclusivo de uma equipe, ou publicar aplicações na biblioteca do Amazon Q Apps para que todas as pessoas com acesso ao ambiente do Amazon Q Business possam acessá-los.

Gerencie fontes de dados, controles de acesso e barreiras de proteção no Amazon Q Business para uso no Amazon Q Apps. Os Amazon Q Apps podem ser usados com segurança pelos usuários, pois todas as fontes de dados, permissões de usuários associadas e barreiras de proteção são preservadas. Os administradores podem usar controles para adicionar maior credibilidade às aplicações dos usuários por meio da verificação de aplicações, criar rótulos personalizados para bibliotecas a fim de atender às necessidades específicas de organização dos clientes, e habilitar ou desabilitar os recursos de criação e de execução de Amazon Q Apps para usuários da experiência da Web.

As aplicações do Amazon Q Apps herdam controles robustos de segurança e governança do Amazon Q Business. Isso significa que você pode usar o Amazon Q Apps com segurança, pois todas as fontes de dados, permissões de usuário associadas e barreiras de proteção continuam válidas.

Leve o poder do Amazon Q Apps para as suas ferramentas de preferência e ambiente de aplicações por meio de APIs que permitem criar e consumir facilmente as saídas do Amazon Q Apps.